Päivitetty 2.10.2026

Palveluntuottaja: Obetus Oy
Y-tunnus: 2737445-9
Verkkosivusto: obetus.fi
Sähköposti: asiakaspalvelu@obetus.fi

1. Yleiset ehdot

Obetus Oy (jäljempänä Palveluntuottaja tai Obetus) tarjoaa verkkokoulutuksia, tutkintoja sekä muita koulutus- ja pätevyyspalveluita yrityksille, yhteisöille ja yksityishenkilöille.

Näitä sopimus- ja käyttöehtoja sovelletaan Obetuksen ja asiakkaan väliseen asiakassuhteeseen sekä Obetuksen verkkokaupan, oppimisympäristön ja muiden sähköisten palveluiden käyttöön.

Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja. Ehdot ovat asiakkaan luettavissa Obetuksen verkkosivuilla.

Palveluntuottajalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja. Muutokset eivät heikennä jo tehtyyn tilaukseen perustuvia kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä sopimus- ja käyttöehdot. Mikäli yritysasiakkaan omat hankinta- tai sopimusehdot ovat ristiriidassa näiden ehtojen kanssa, sovelletaan Obetuksen ehtoja, ellei asiasta ole erikseen kirjallisesti sovittu.

2. Palvelun toimittaminen ja käyttöoikeus

Verkkokoulutuksen käyttöoikeus alkaa, kun tilaus on käsitelty ja asiakkaalle tai koulutuksen suorittajalle on toimitettu pääsy koulutukseen, esimerkiksi käyttäjätunnus, kirjautumisohje tai henkilökohtainen suorituslinkki.

Koulutus voidaan toteuttaa Obetuksen omassa tai Obetuksen yhteistyökumppanin ylläpitämässä oppimisympäristössä.

Koulutuksen käyttöoikeus on henkilökohtainen. Käyttäjätunnuksen, suorituslinkin tai muun henkilökohtaisen käyttöoikeuden luovuttaminen toiselle henkilölle on kielletty.

Koulutuksen suorittaja vakuuttaa, että koulutukseen ilmoitetut henkilötiedot ovat hänen omansa ja tiedot on annettu oikein. Suorittajan tulee suorittaa koulutus, siihen liittyvät tehtävät, kokeet ja mahdollinen tunnistautuminen itse.

Mikäli koulutus tai tutkinto edellyttää henkilöllisyyden tunnistamista, tunnistautuvan henkilön tulee olla sama henkilö, joka suorittaa koulutuksen tai tutkinnon.

Toisen henkilön puolesta suorittaminen, toisen henkilön avustaminen kokeessa tavalla, joka vaarantaa suorituksen itsenäisyyden, tai muu vilpillinen menettely on kielletty.

Palveluntuottajalla on oikeus keskeyttää tai hylätä suoritus, mikäli on perusteltua syytä epäillä väärinkäytöstä tai näiden ehtojen rikkomista.

3. Koulutusmateriaalien käyttö

Koulutuksen ostaminen antaa suorittajalle henkilökohtaisen oikeuden käyttää koulutuksen sisältöä kyseisen koulutuksen suorittamista varten.

Koulutusaineistot, kuvat, videot, tehtävät, kokeet, tekstit, grafiikat ja muut materiaalit ovat Obetuksen tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, ellei toisin ole ilmoitettu.

Materiaalien kopioiminen, tallentaminen, julkaiseminen, jakaminen, edelleenmyynti, kääntäminen, muokkaaminen tai toimittaminen kolmansille osapuolille ilman erillistä kirjallista lupaa on kielletty.

Myös käyttäjätunnuksen, henkilökohtaisen suorituslinkin tai muun pääsyoikeuden luovuttaminen toiselle henkilölle katsotaan käyttöehtojen vastaiseksi toiminnaksi.

4. Koulutusten ja tutkintojen suorittaminen

Koulutus tai tutkinto katsotaan hyväksytysti suoritetuksi, kun suorittaja on täyttänyt kyseiselle koulutukselle asetetut vaatimukset.

Koulutuskohtaiset suoritusvaatimukset, mahdollisen kokeen tai tentin hyväksymisrajat sekä uusintakertojen määrä voidaan ilmoittaa koulutuksen tuotesivulla tai oppimisympäristössä.

Viranomaisen, standardin haltijan tai muun koulutusta säätelevän tahon määrittämät vaatimukset ovat ensisijaisia silloin, kun kyse on säännellystä koulutuksesta, tutkinnosta tai pätevyydestä.

Palveluntuottajalla on oikeus hylätä suoritus, mikäli suorittaja ei täytä koulutukselle, tutkinnolle tai viranomaisrekisteröinnille asetettuja vaatimuksia.

5. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Mikäli tilaaja ilmoittaa koulutukseen toisen henkilön, tilaaja vastaa siitä, että osallistujasta annettavat tiedot ovat oikein ja että tietojen luovuttamiseen Obetukselle on asianmukainen peruste.

Asiakas vastaa siitä, että koulutuksen suorittajalla on koulutuksen suorittamiseen tarvittava kielitaito, tekninen laitteisto, internetyhteys sekä mahdolliset koulutuskohtaisesti vaadittavat lähtötiedot tai pätevyydet.

Asiakas vastaa myös siitä, että hän valitsee tarkoitukseensa soveltuvan koulutuksen. Mikäli koulutuksen soveltuvuudesta on epäselvyyttä, asiakkaan tulee tarvittaessa varmistaa asia Obetuksen asiakaspalvelusta ennen tilausta.

Erityisesti viranomaisen hyväksymiin koulutuksiin, tutkintoihin ja pätevyyksiin voi liittyä ehtoja, joihin Obetus ei voi vaikuttaa.

6. Kuluttaja-asiakkaan peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on etämyynnissä lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä kuluttajansuojalain mukaisesti.

Verkkokoulutukset ja muut sähköisesti toimitettavat koulutussisällöt voivat olla kuluttajansuojalaissa tarkoitettua digitaalista sisältöä.

Mikäli digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella, kuluttaja hyväksyy samalla, että hän menettää peruuttamisoikeutensa digitaalisen sisällön toimittamisen alettua, kun lain mukaiset edellytykset peruuttamisoikeuden menettämiselle täyttyvät.

Tällaisena toimittamisen aloittamisena voidaan pitää esimerkiksi sitä, että asiakkaalle tai asiakkaan ilmoittamalle suorittajalle toimitetaan käyttöoikeus koulutukseen ja koulutussisältö asetetaan hänen käytettäväkseen.

Peruuttamisoikeuden menettäminen edellyttää kuluttajansuojalain mukaisten vaatimusten täyttymistä.

Jos digitaalisen sisällön toimittamista ei ole aloitettu edellä tarkoitetulla tavalla ja kuluttajalla on lakisääteinen peruuttamisoikeus, peruutuksesta tulee ilmoittaa Obetukselle yksiselitteisellä tavalla 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Peruuttamista koskeva ilmoitus voidaan toimittaa sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@obetus.fi.

Tämä kohta ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

7. Yritysasiakkaiden tilausten peruuttaminen

Yritysasiakkaan tekemällä verkkokoulutustilauksella ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta.

Mikäli koulutuksen käyttöoikeutta ei ole vielä toimitettu tai aktivoitu, Obetus voi tapauskohtaisesti hyväksyä yritysasiakkaan tilauksen peruuttamisen tai osallistujan vaihtamisen.

Kun henkilökohtainen koulutusoikeus on aktivoitu tai toimitettu suorittajalle, tilausta ei lähtökohtaisesti voi peruuttaa.

8. Todistukset, kortit ja viranomaisrekisteröinnit

Hyväksytysti suoritetusta koulutuksesta voidaan koulutuksesta riippuen myöntää sähköinen todistus, fyysinen kortti tai muu todistus suorituksesta.

Todistuksen, kortin tai rekisterimerkinnän myöntämisen edellytyksenä on, että koulutus on hyväksytysti suoritettu ja tilaus sekä mahdolliset erilliset viranomais- tai rekisteröintimaksut on maksettu.

Joihinkin koulutuksiin liittyvä pätevyys tai rekisterimerkintä voidaan toimittaa viranomaisen tai muun ulkopuolisen organisaation ylläpitämään rekisteriin. Tällöin käsittelyyn ja rekisteröintiin sovelletaan myös kyseisen tahon sääntöjä ja käsittelyaikoja.

Mahdollinen viranomaisen tai muun ulkopuolisen tahon perimä rekisteröinti-, kortti- tai käsittelymaksu voidaan veloittaa erikseen, mikäli tästä on ilmoitettu koulutuksen yhteydessä.

Asiakas vastaa antamiensa nimi-, osoite- ja muiden henkilötietojen oikeellisuudesta. Virheellisten tietojen vuoksi tehtävästä uudesta kortista, todistuksesta tai rekisteröinnistä voidaan periä siitä aiheutuneet kustannukset.

9. Kuljettajien ammattipätevyyden jatkokoulutukset

Obetus Oy toimii Traficomin hyväksymänä koulutuskeskuksena kuljettajien ammattipätevyyden jatkokoulutuksissa.

Ammattipätevyyskoulutusten suorittamiseen ja rekisteröintiin sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä, viranomaismääräyksiä sekä Traficomin ohjeita.

Koulutuksen suorittajan vastuulla on antaa rekisteröintiä varten oikeat ja riittävät henkilötiedot sekä varmistaa, että hänen tilanteensa täyttää ammattipätevyyden myöntämisen tai jatkamisen edellytykset.

Koulutuksen hyväksytty suorittaminen ei itsessään takaa ammattipätevyyden myöntämistä, mikäli muut lainsäädännön tai viranomaisen asettamat edellytykset eivät täyty.

Mahdolliset viranomaisrekisteröinnistä aiheutuvat erilliset maksut ilmoitetaan asiakkaalle koulutuksen hinnan yhteydessä.

10. Kasvinsuojelututkinto

Kasvinsuojelututkinnon suorittamiseen sovelletaan voimassa olevaa lainsäädäntöä sekä toimivaltaisen viranomaisen antamia määräyksiä ja ohjeita.

Tutkinnon suorittajan tulee suorittaa tutkinto henkilökohtaisesti ja itsenäisesti sekä noudattaa tutkinnon yhteydessä annettuja ohjeita.

Obetuksella on oikeus hylätä tai keskeyttää tutkintosuoritus, mikäli on perusteltua syytä epäillä vilppiä, henkilöllisyyteen liittyvää väärinkäytöstä tai muuta tutkinnon sääntöjen vastaista toimintaa.

11. Hinnat ja maksaminen

Koulutusten ja muiden palveluiden hinnat ilmoitetaan Obetuksen verkkosivuilla.

Kuluttajalle ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä tilauksen kokonaishinta veroineen ja muine pakollisine maksuineen. Yritysasiakkaille hinnat voidaan ilmoittaa arvonlisäverottomina, jolloin sovellettava arvonlisävero lisätään hintaan.

Obetuksella on oikeus muuttaa hintojaan. Hinnanmuutos ei vaikuta ennen hinnanmuutosta tehtyihin tilauksiin.

Verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä pankkien ja muiden maksupalveluntarjoajien kanssa.

Yritysasiakkaille voidaan tarjota myös laskutusmahdollisuutta.

Laskun maksuehto ja mahdolliset laskutuslisät ilmoitetaan laskulla tai tilauksen yhteydessä. Maksamatta jääneestä laskusta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa sekä lainmukaiset perintäkulut.

12. Alennuskoodit ja kampanjat

Alennuskoodi tulee käyttää tilauksen yhteydessä sille varatussa kentässä.

Alennuskoodia ei lähtökohtaisesti voida lisätä tilaukseen jälkikäteen.

Alennuskoodeihin ja kampanjoihin voidaan liittää voimassaoloaikaa, tuotteita, asiakasryhmiä, käyttökertoja tai muita käyttöä koskevia rajoituksia.

Henkilö- tai yrityskohtaisen alennuskoodin luovuttaminen kolmannelle osapuolelle vastoin kampanjan tai sopimuksen ehtoja on kielletty.

Obetuksella on oikeus mitätöidä väärinkäytetty alennuskoodi tai perusteettomasti saatu alennus.

13. Henkilötiedot

Obetus käsittelee asiakkaiden ja koulutusten suorittajien henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietoja voidaan käsitellä muun muassa tilausten käsittelemiseksi, koulutusten järjestämiseksi, suoritusten todentamiseksi, todistusten laatimiseksi, asiakaspalvelun toteuttamiseksi sekä lakisääteisten tai viranomaismääräyksiin perustuvien velvoitteiden täyttämiseksi.

Koulutuksesta riippuen tietoja voidaan joutua toimittamaan viranomaiselle, rekisterinpitäjälle, koulutuksen toteuttamiseen osallistuvalle yhteistyökumppanille tai muulle taholle, jos se on koulutuksen tai pätevyyden toteuttamiseksi tarpeellista ja tietojen käsittelylle on asianmukainen oikeusperuste.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin Obetuksen tietosuojaselosteessa.

14. Palvelun saatavuus ja tekniset häiriöt

Obetus pyrkii pitämään verkkopalvelun ja koulutusympäristöt käytettävissä mahdollisimman häiriöttömästi.

Palveluntuottaja ei kuitenkaan takaa palvelun keskeytyksetöntä toimintaa. Palvelussa voi esiintyä esimerkiksi huoltotöistä, päivityksistä, tietoliikenneyhteyksistä tai kolmannen osapuolen järjestelmistä johtuvia käyttökatkoja.

Mahdolliset Obetuksen vastuulla olevat häiriöt pyritään korjaamaan kohtuullisessa ajassa.

Tilapäinen tekninen häiriö ei lähtökohtaisesti oikeuta hinnanalennukseen tai vahingonkorvaukseen, mikäli palvelu voidaan häiriön jälkeen suorittaa normaalisti eikä asiakkaalle ole aiheutunut olennaista haittaa.

Kuluttaja-asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia digitaalisen sisällön tai palvelun virhetilanteessa ei kuitenkaan rajoiteta näillä ehdoilla.

15. Palveluntuottajan oikeus keskeyttää palvelu

Obetuksella on oikeus keskeyttää käyttäjän pääsy palveluun, mikäli on perusteltua syytä epäillä:

• käyttäjätunnusten tai suorituslinkkien luvatonta jakamista,

• koulutuksen suorittamista toisen henkilön puolesta,

• vilppiä kokeessa tai tutkinnossa,

• koulutusaineiston luvatonta kopiointia tai jakamista,

• tietojärjestelmiin kohdistuvaa väärinkäyttöä,

• maksamatonta tilausta tai

• muuta olennaista näiden ehtojen rikkomista.

Vakavat väärinkäytökset ja tietojärjestelmiin kohdistuvat rikosepäilyt voidaan ilmoittaa viranomaisille.

16. Immateriaalioikeudet

Kaikki Obetuksen verkkopalveluihin ja koulutuksiin liittyvät tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Obetukselle tai niiden muille oikeudenhaltijoille.

Koulutuksen ostaminen ei siirrä asiakkaalle omistusoikeutta koulutusaineistoon eikä oikeutta hyödyntää sitä kaupallisesti.

17. Reklamaatiot ja virhetilanteet

Mikäli asiakas katsoo palvelussa olevan virheen, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä Obetukselle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Reklamaatio pyydetään tekemään kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen:

asiakaspalvelu@obetus.fi

Reklamaatiossa tulee ilmoittaa riittävät tiedot tilauksen ja asian selvittämiseksi, kuten tilaajan nimi, tilausnumero sekä kuvaus reklamaation perusteesta.

Obetus pyrkii ensisijaisesti korjaamaan palvelussa olevan virheen. Mikäli virhettä ei voida korjata, sovelletaan tilanteeseen voimassa olevaa lainsäädäntöä ja asiakkaalle kuuluvia oikeussuojakeinoja.

18. Vastuunrajoitukset

Obetus vastaa palveluidensa asianmukaisesta toteuttamisesta voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Obetus ei vastaa asiakkaan omista laitteista, ohjelmistoista, internetyhteydestä tai muista asiakkaan vastuulla olevista teknisistä ongelmista aiheutuvista häiriöistä.

Obetus ei myöskään vastaa sellaisista kolmansien osapuolten järjestelmien, viranomaisrekisterien tai palveluiden häiriöistä tai viivästyksistä, joihin Obetus ei voi kohtuudella vaikuttaa.

Yritysasiakkaiden osalta Obetus ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai liiketoiminnan keskeytymisestä, ellei vahinko ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

19. Ylivoimainen este

Obetus ei vastaa viivästyksestä tai sopimusvelvoitteen täyttämättä jäämisestä siltä osin kuin se johtuu Obetuksen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä.

Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi vakavat tietoliikennehäiriöt, laajat tietojärjestelmähäiriöt, viranomaistoimet, työtaistelut, poikkeusolot, luonnonkatastrofit tai muut vastaavat ennalta arvaamattomat tapahtumat.

20. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Näihin sopimus- ja käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan Obetuksen ja asiakkaan välisin neuvotteluin.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan ja saattaa asia tarvittaessa Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Yritysasiakkaiden kanssa syntyvät erimielisyydet, joita ei saada ratkaistua neuvotteluin, ratkaistaan ensisijaisesti Obetus Oy kotipaikan käräjäoikeudessa, ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti toisin sovittu.

Kuluttaja-asiakkaan oikeudesta nostaa kanne toimivaltaisessa tuomioistuimessa määrätään pakottavassa lainsäädännössä.